Es primera vez que arriendo un vehículo por fines de vacaciones y una experiencia muy satisfactoria, donde no tengo puntos bajos a evaluar, el vehículo superó las expectativas, los frenos espectacular, dado que la conducción en Brasil es un tanto compleja por la gran cantidad de camiones que transitan, sumado a la conducta de los conductores, la cual es un tanto agresiva. En fin, 10 puntos para el servicio prestado. Espero no tener variaciones en los valores pactados y que me descontaran en la tarjeta de crédito. Saludos
Sobre QEEQ10.0/10
Servicio funcionó y no tuve inconvenientes hasta el momento, saludos
El vehículo reservado no estaba disponible, nos querían pasar un Citycar, no uno mediano.
Tuvimos que pagar adicional por un vehículo mediano.
El vehículo alquilado era de mala calidad.
Pésimo servicio, ya había contratado los seguros para el vehículo con QEEQ y llegando a mostrador como quiera me forzaron a contratar el de ellos porque si no no podía disponer de la unidad.
Sobre QEEQ8.0/10
Información confusa, cayendo en el abuso...¿porque ofrecer unidades con seguro si al final del día en la arrendadora harán lo que quieran? porque de ellos es el vehículo. termine pagando mucho más por mi renta.
Todo bien. Sólo el personal de atención no es muy grato en trato. No dan opción de regresar. Es decir, estuvo bien pero podría mejorar la atención del personal
Solamente, que tuve que buscar hospedaje la noche que se hizo la reservación, que porque según tenían que pasar 6 horas desde que se hizo la reserva hasta el momento que se recogería el automóvil.
Sobre QEEQ10.0/10
Excelente la facilidad para realizar la compra y reserva del vehículo, con ese detalle del tiempo de 6 hrs para entrega del vehículo, lo cual generó en que tuviera que buscar hospedaje por esa noche, lo cual no estaba presupuestado.
El personal del mostrador fue exigente para venderme algo que no necesitaba y ademas me volvió a cobrar los impuestos, y termine pagando 70% más de la tarifa cobrada por QEEQ
Sobre QEEQ8.0/10
No he tenido como reclamar ya que me cobraron por esta reserva 2 veces los impuestos, tanto en la web como en el mostrador, estoy un poco decepcionado de no poder encontrar un telefono en español que me ayude
No horario la reserva. Llegamos 1 hora después del "pick-up time", por el tiempo que esperamos las maletas, el shuttle a su oficina, etc. Dijeron que como llegamos tarde, ya no tenían la unidad (era claro que ya no tenían coches). Nos ofrecieron otro coche por tan solo 2 veces más de lo que ya habíamos pagado. No ofrecen alternatives, son completamente inflexibles. No caigan en la trampa de reservar algo que se ve a muy buen precio. No respetan la reserva
No había autos disponibles como el reservado, nos hicieron un cobro que se supone se reembolsó y no fue así, caótica logística de entrega el tiempo en fila fue mayor 180 minutos
Auto normal, costo arriba de lo esperado, me entregaron el auto con 3/4 de gasolina pero al retorno muy amables me hicieron ajuste, la atención de la Srita Karina Muñoz de primer nivel mi reconocimiento para ella.
Sobre QEEQ8.0/10
Buen proceso de atención, seguimiento a la reserva
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