OPINIONES SOBRE ALQUILER DE COCHES DE QEEQ

Tuve dificultades para la recepcion del vehiculo en miami - el personal del alamo no aceptaba mi reserva por QEEQ, despues de un tiempo de explicacion con ellos se logro el preceso de la reserva, el Personal de ALAMO me exigio no volver a reservar por QEEQ, porque el la proxima oportunidad no me aceptarian la reserva. Esta es una recomendacion para los viajero a miami que reservan por alamo.

Tuve dificultades para la recepcion del vehiculo en miami - el personal del alamo no aceptaba mi reserva por QEEQ, despues de un tiempo de explicacion con ellos se logro el proceso de la reserva, el Personal de ALAMO me exigio no volver a reservar por QEEQ, porque el la proxima oportunidad no me aceptarian la reserva. Esta es una recomendacion para los viajero a miami que reservan por alamo.

Superó las expectativas

Resultó muy confiable, no hubo variaciones al contrato al llegar al mostrador, no tuvimos "sopresas"

Muy sucio por fuera y por dentro, inestable (tal vez por falta de amortiguadores).

El auto estaba todo abollado, el techo sucio, las gomas decían que faltaba presión

Nunca me indicaron que el carro no recogía en el aeropuerto de Orlando sino en otro aeropuerto a 1 hora ( Bronson) eso me hizo perder tiempo y dinero

Nunca me indicaron que el carro no recogía en el aeropuerto de Orlando sino en otro aeropuerto a 1 hora ( Bronson) eso me hizo perder tiempo y dinero

La recogida se demoró porque Budget cerró a las 11:00 PM en JFK y nos atendió otra empresa aliada con convenio

Excelente aplicación, atención y servicio al Cliente

Cambiar las cuchillas de limpia brizas delanteras y trasera del auto.

pésimo servicio me obligaron a contratar otro seguro que mi culpa fue haber contratado con qeeq para el depósito se negó la señora del mostrador diciendo que como es un banco nuevo y que no le generaba confianza que casi casi cambie de banco además de que cuando hable con qeeq para que hablara con la señora de Ace no hablaba inglés a duras penas logré entenderme con ella en español a y otra que no tiene tapa donde va el compartimento de equipaje casi casi buscando un cristalazo al entregar el auto me querían hacer responsable de la unidad dañada que ellos mismos me entregaron asi

Muy bueno pero deberían hablar con Ace y MExc para que no pase esto de que pasen de gandallas

No nos gusto que tengan publicidad engañosa, en QEED ya habíamos pagado 7600 y ACE según no cobraría un seguro básico y nos hicieron un cargo de 780 dólares, es un robo la renta nos salió en cerca de 24 mil cuando otras arrendadoras de auto cobraban entre 13-15 mil pesos ya con seguros incluidos

Tengan cuidado en vender los servicios de ACE, estamos muy molestos de que ustedes nos cobraron 7600 pesos por la renta del auto e indicaron que sólo pagaríamos el seguro del auto, en Miami ACE nos cobró por un seguro básico ñor una semana y miles de impuestos y cobros y cuando regresamos el auto nos hicieron un cargo de 780 dólares es un abuso, un robo ósea que la renta del auto salió en cerca de 24 mil pesos, 300 por ciento más de lo que ustedes lo anuncian. Nunca volveremos a comprar con ustedes y exigimos nos indiquen porque todos esos cargos nos cobraron

Mucha demora para recoger el auto.

Ninguno

Los precios tienen que ser más exactos, porque se viene acá y cobran mucho más de lo que se reserva

Las personas muy amables, y es súper fácil llegar al lugar.

Todo se realizó correctamente y sin ningún problema

Todo el servicio de principio a fin, excelente. Definitivamente vuelvo a usar este servicio.

Todo estuvo muy bien

They need to fixed the information about the fees, in the website. It’s not the same, when you go like customer, to the front counter

Al regresar el auto el empleado no estaba bien oriento de la entrega del auto faltaba una raya de gasolina y dice que fuéramos a completar la gasolina a lo cual retornó al auto para gestionar la misma, la empleada de salida no permite la gestión y no dio el mejor servicio al cliente. La experiencia no me gusto No supieron orientar me tuvieron dando vuelta lo cual consume gasolina para cobrarla Con esto dejo saber que no deseo alquilar mas carro con la compañía

Buen servicio

Hola. Tuvimos una terrible experiencia con Europcar en Cuenca (Aeropuerto). La hora de recogida estipulada en la reserva era 11 am y aún habiendo llegado un poco más tarde a recoger el auto, lo recibimos a las 13h05. El proceso de registro es muy lento e ineficiente. Querían que firme un voucher en blanco, por lo cual me negué, ya que la fianza era de 1000$. No creo que sea correcto que obliguen a firmar un voucher en blanco cuando la fianza está establecida. Además, pagué por el seguro de daños… entonces no comprendo qué pretendían cobrar de ese voucher. Porque aparte de eso, me retuvieron 1000$ de mi tarjeta de crédito. Todo este proceso lento!! Cuando por fin nos iban a entregar el auto, después de reclamar por varias ocasiones, nos percatamos de que llegaba la persona encargada de la entrega, en otro auto con familiares o amigos a quienes había recogido para llevarlos al aeropuerto. Reclamamos por su puesto, (me parece que fue nada profesional) y acordaron entregarnos otro auto de mayor categoría. Las condiciones de este auto eran terribles porque presentaba desperfectos en toda la carrocería. En medio de la revisión, se dieron cuenta que ese no era el auto que nos iban a entregar, entonces tuvimos que iniciar el proceso de revisión nuevamente con otro auto, haciéndonos perder aún más el tiempo. En fin, el spark entregado lo mismo, en pésimas condiciones. Toda la carrocería con rayones, chochado y con golpes, en fin… no estaba en las condiciones que esperas recibir un auto alquilado.

El auto estaba en condiciones pero con mucho kilómetraje. Igualmente la experiencia es muy buena.

Cuando llegue me sijeron q yaa no habia mas autos, me dieron unos con golpes en las puertas y facia delanteras. En el estacionamiento habia 2 vehiculos iguales al mios e impecables. Al devolver el auto me tuvieron mas de 1 hr para hacer la devolucio porque tenian que ver lo de los golpes q reporte al recogerlo. Tambien cuando llegue me querian cobrar 20 o 30% mas del valor de la renta, por suerte llevaba comprobante impreso. Muy mal servicio en mostrador!

Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget

La plataforma muy bien, amigable, rapida. La malo, es que no verifican la veracidad de la informacion sobre las rentas.

Pésimo servicio. De entrada tuve que pagar adicional un seguro básico para responsabilidad a terceros siendo que en la compra por medio de qeeq en la hoja decía abajo que ya no había nada más que pagar. Renten los carros por default con ese seguro sin darle la sorpresa al cliente que tiene que pagar otros 4 mil pesos (mínimo). No se si eso sea bronca de qeeq o de MEX. Luego al hacer el pago no aceptaba la tarjeta y empleado me insistía que pusiera bien el nip (asumiendo que lo estaba poniendo mal) y lo que no servía era su terminal. Hasta que no le dije que usara otra terminal y le solucioné el problema. Luego al entregar el carro resultó con un tallón que según ellos era nuevo, y ya lo traía, el carro estaba lleno de rayones y tallones y ese que me cobraron era algo mínimo que se quita con polish y me descontaron $800 pesos del depósito.