Alquiler de coches Dollar

En el mostrador siempre te exigen cosas que no necesitas

Me realizan un cobro a la semana posterior a la entrega. No entiendo de qué se trata

Muy buen servicio a atención de las. Personas que estaban en mostrador

Resolvieron los problemas de falta de vehiculos rapido.

Todo muy bien, solo el proceso para que me dieran el carro fue muuuy lento, había mucha fila y solo dos personas atendiendo. También me quedé un poco inconforme en cómo te explican lo del seguro, creo que me salió mas caro el seguro que el carro.

Al presentarme al mostrador la señorita en turno me mostraba desconfianza al autorizarme la unidad aun cuando ya tenia todo pagado. me indico que no tenia seguro completo y para agilizar el tramite de la unidad accedí a comprarle un seguro por 7600 pesos que en realidad no ocupaba por que ya había contratado cobertura total. 1000 por que decía que podía entregar el carro sin gasolina, cuando el contrato dice claramente que se debe entregar con gasolina y limpio. tuve que acceder por que en realidad por las fechas no tenia otra opción. Otros clientes se fueron por que era el mismo proceder quieren vender mas de lo que uno ya había contratado lo cual me pareció algo incomodo.

Me están cobrando más de lo que me indicaron

El auto fue una gran sorpresa, un BMW, impecable, increible, las vestiduras muy cuidadas, solo al principio tuvo una falla electrica donde recien salimos del aeropuerto nos marcó que necesitabamos ponerle anticongelante, tuvimos que ir a revisarlo y nos dijeron que traia una falla eléctrica que no nos preocuparamos. Toda la experiencia con el auto increible. Nos atendió Marissa en el mostrador, super amable, nos ayudo en todo momento,muchas felicidades un excelente servicio en todo momento.

Excelente servicio

Very expensive

3 hours to get the car

El auto un poco deteriorado pero funcionó bien. No puedo aceptar que el recipiente de agua de los wipers estaba vacío. Eso indica que no chequean bien los vehículos antes de entregarlos.

El primer vehículo nos dejó varados en Carolina del Norte por batería dañada, perdimos un día de nuestras vacaciones por tener que ir a virginia a cambiar el vehículo.en virginia nos cambiaron el vehículo y este también tenía problemas en los frenos. Tuvimos que ir a Syracusa para recibir el vehículo. Más tiempo perdido de mis vacaciones.

Car type I booed was not available at the time of pick up, after 2 hours waiting they just gave me another car (smaller) I had to go 2 times to another airport to try to change it for the car type I selected originally. A lot of time waste on this. Finally at the 3rd day I could get the final car correctly.

Peseimo servivicio

El automóvil, la atención al cliente por el personal de Dolar, definitivamente superaron mis expectativas.

El auto estaba en condiciones pero con mucho kilómetraje. Igualmente la experiencia es muy buena.

Cuando llegue me sijeron q yaa no habia mas autos, me dieron unos con golpes en las puertas y facia delanteras. En el estacionamiento habia 2 vehiculos iguales al mios e impecables. Al devolver el auto me tuvieron mas de 1 hr para hacer la devolucio porque tenian que ver lo de los golpes q reporte al recogerlo. Tambien cuando llegue me querian cobrar 20 o 30% mas del valor de la renta, por suerte llevaba comprobante impreso. Muy mal servicio en mostrador!

Al momento de recoger el auto, nos entregaron un auto con la guantera rota. Lo hicimos saber al encargado y quisimos cambiarlo y nos dijeron que no tenían más autos disponibles y no era posible un upgrade. Accedimos forzados a tomar ese auto dañado pues no había opción. Solo apuntaron en nuestro contrato el daño en la guantera rota en el vehículo. Tres horas después se le cayó la defensa delantera al auto. Nos sentimos engañados con el auto que nos entregaron. Tuvimos que dirigirnos a otro concesionario dollar en otra ciudad con la consiguiente pérdida de tiempo para que nos cambiaran el auto. Mala experiencia y mal sabor de boca en la concesionaria del aeropuerto George Bush. El auto sustituto o de reposición que nos entregaron, estaba en muy buen estado y la atención del personal de mostrador fue bastante buena.

Solo había una persona atendiendo en el aeropuerto, la fila era enorme. Solo íbamos a usar el coche por 4 horas para ir a Manhattan y perdimos mas de una hora en fila. La señorita de muy mal humor y poco amable. Y al salir la persona de la caseta de salida estaba sentado en otro lado y tardó más de 15 min en llegar a darnos la salida por mas que tocábamos el claxon. Por culpa de dólar usamos menos el coche. Al llegar a devolver el proceso fue igual de lento. La gente de dólar del JFK no tenían ganas de trabajar