Una pesadilla para convencerlos de que era la misma persona.

Personal amable, fue rápido el Proceso Debería de haber una forma de comunicarse más fácil porque el Proceso de migración es tardado y puede que no se alcance a recoger en tiempo y forma y no depende de uno

Me gusto la plataforma

When we arrived there, were no cars available similar to what we had reserved. We were thinking we´d need to upgrade and pay the difference. This was frustrating. Somehow at the end, a customer who had come ahead of us was unable to rent their car and we were able to take that one. Staff was kind and professional the whole way.

When we were having trouble finding a car, the rep was very helpful in working through solutions. Mentioned they would research and call back and they did promptly. I was very glad for their assistance.

Sugerencia si es posible reducir el tiempo de espera para reclamar el auto sería ideal . Gracias

Me gustaría como estrategia nos pudieran enviar promociones o descuentos a futuro o bonos como “ gancho” para volver a rentar el auto en la misma empresa

Estuvimos más de hora y media hasta que nos atendieron en el mostrador para darnos el coche

Nunca me permitió usar el servicio de caída de precio

Rentamos la Mazda y nos dieron una camioneta Jeep pickup, INCOMODISIMA, no es para 5 personas, es altísima y en la parte de atrás NO CABEN 3 personas, definitivamente no vuelvo a rentar con ustedes ni con AVIS ya que no respetaron mi solicitud. Lo del seguro no está claro en la página, pagamos uno q no era necesario y en el mostrador ya te explican que necesitas otro.

No está claro lo del seguro en la página, en el mostrador tuvimos q pagar uno bastante caro.