P1. ¿Qué es una franquicia de seguro?
La franquicia es la cantidad de la que serás responsable únicamente en caso de daños (bajo Collision Damage Waiver) o robo (bajo Theft Protection) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en las inclusiones del precio cuando reserves un coche en QEEQ.
P2. ¿Cómo puedo añadir un conductor adicional?
Se recomienda que realice la solicitud a su llegada al mostrador de alquiler. Se aplicará un cargo adicional por día, a menos que en el alquiler se estipule “1 conductor adicional incluido”.
Tenga en cuenta que se aplican los mismos requisitos de permiso de conducir y edad al conductor adicional. El conductor adicional deberá presentar el permiso de conducir requerido junto con el conductor principal en la recogida.
P3. ¿Qué ocurre si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el horario que hayas elegido en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o devolución fuera del horario general de apertura puede conllevar un cargo adicional, salvo que haya disponible un servicio de recogida o devolución automática.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos por correo electrónico de la política específica de la empresa de alquiler de coches.
P4. ¿Puedo llevar el coche de alquiler a otro país o cruzar la frontera?
Si quieres recoger tu coche en un país y devolverlo en otro, tus resultados de búsqueda te mostrarán los coches con los que puedes hacerlo.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta lo siguiente:
1. Es posible que tengas que pagar más.
A menudo hay cargos extra, impuestos o coberturas adicionales que tendrás que pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Según el lugar donde alquiles, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si quieres llevar tu coche de alquiler a otro país durante tu viaje y te explicaremos las opciones disponibles.
P5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en otro diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y devolverlo en otro. Se aplicará una “tarifa de solo ida”. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Informa a la empresa de alquiler de coches de tu lugar de devolución cuando recojas el vehículo o ponte en contacto con ellos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recoger el coche.
13 de Agosto de 2024
Destino: Lima
Deben realizar una inspección técnica de las luces para no presentar inconvenientes en carretera.
Ver más2 de Enero de 2024
Destino: Lima
Servicio excelente y amigable. Recibimos una actualización gratuita y también ampliamos el alquiler con un día sin problemas.
Ver más12 de Septiembre de 2023
Destino: Lima
Al llegar al mostrador el costo de la reserva se iba al doble por los seguros obligatorios. El espacio en la cajuela es reducido o nulo porque trae el tanque de Gas, entonces me dio miedo poner equipaje, El auto estaba un tanto sucio por la lluvia, Para la devolución era una puerta antes de lo especificado en el mapa que entregan. Me retuvieron una semana mi deposito de garantia
Ver más27 de Febrero de 2020
Destino: Lima
La Sra. que atendía, llamada Gilda Santibáñez, local en San Isidro de Lima Perú, me cobró 100 usd por una llanta que dice yo haber malogrado. El auto estaba en pésimas condiciones por fuera. Las yantas eran muy malas y me hizo pagar a mí por eso. Nunca toque el auto con nada, y se formó algo en la llanta trasera derecha por el andar que me dijo que había que cambiarla. Nuevamente, yo estoy seguro que no lo dañe. Si se daño es por la mala calidad de las llantas que eran de marca no conocida. Nisiquiera pise un pozo. La verdad más allá de la plata que me estafaron, podría haber peligrado mí vida ya que anduve en ruta, por eso lo alquile. La Sra. callada sin responderme me cobró eso. Nunca más contrataría este servicio la verdad. Estoy armando para esta semana una critica pesima con mis seguidores en redes sociales y en reseñas en internet a menos que me den una devolución o respuesta y verdadero motivo de la estafa que sufrí y el mal servicio recibido.
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