P1. ¿Qué es una franquicia de seguro?
La franquicia es la cantidad de la que serás responsable únicamente en caso de daños (bajo Collision Damage Waiver) o robo (bajo Theft Protection) del vehículo.
La información sobre la franquicia se indicará claramente en las inclusiones del precio cuando reserves un coche en QEEQ.
P2. ¿Cómo puedo añadir un conductor adicional?
Se recomienda que realice la solicitud a su llegada al mostrador de alquiler. Se aplicará un cargo adicional por día, a menos que en el alquiler se estipule “1 conductor adicional incluido”.
Tenga en cuenta que se aplican los mismos requisitos de permiso de conducir y edad al conductor adicional. El conductor adicional deberá presentar el permiso de conducir requerido junto con el conductor principal en la recogida.
P3. ¿Qué ocurre si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el horario que hayas elegido en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, la recogida o devolución fuera del horario general de apertura puede conllevar un cargo adicional, salvo que haya disponible un servicio de recogida o devolución automática.
Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos por correo electrónico de la política específica de la empresa de alquiler de coches.
P4. ¿Puedo llevar el coche de alquiler a otro país o cruzar la frontera?
Si quieres recoger tu coche en un país y devolverlo en otro, tus resultados de búsqueda te mostrarán los coches con los que puedes hacerlo.
Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta lo siguiente:
1. Es posible que tengas que pagar más.
A menudo hay cargos extra, impuestos o coberturas adicionales que tendrás que pagar en el mostrador de alquiler de coches.
2. Puede que no esté permitido.
Según el lugar donde alquiles, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
Por favor, envíanos un correo electrónico si quieres llevar tu coche de alquiler a otro país durante tu viaje y te explicaremos las opciones disponibles.
P5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en otro diferente?
Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y devolverlo en otro. Se aplicará una “tarifa de solo ida”. Si está incluida en el precio del alquiler o qué coste adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
Informa a la empresa de alquiler de coches de tu lugar de devolución cuando recojas el vehículo o ponte en contacto con ellos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recoger el coche.
17 de Marzo de 2025
Destino: Santiago
Excelente atención
Ver más16 de Febrero de 2025
Destino: Copiapo
Muy buena atención
Ver más3 de Febrero de 2025
Destino: Puerto Montt
Buen precio y buena atención y servicio
Ver más7 de Enero de 2025
Destino: Santiago
MUY PROFESIONAL
Ver más22 de Diciembre de 2024
Destino: Coyhaique
Mas agilidad del personal en la devoluvion.
Ver más4 de Diciembre de 2024
Destino: La Serena
Vehiculo nuevo como y excelente estado. El vehículo no lo recibí lleno de combustible
Ver más19 de Noviembre de 2024
Destino: Puerto Montt
Si, el coche era mejor de lo que esperabs La atención, entrega y devolución fueron muy expeditas.
Ver más6 de Noviembre de 2024
Destino: La Serena
Recibí un auto del año con 16.000 km en excelente estado. El único detalle fue que no logré regular la intensidad del tablero de instrumentos para verlo mejor durante el día.
Ver más4 de Noviembre de 2024
Destino: Puerto Montt
El auto era mucho más pequeño un i10, Por lo que no era Accent o Similar.
Ver más30 de Octubre de 2024
Destino: La Serena
Todo nuy rápido y eficiente.
Ver más20 de Octubre de 2024
Destino: Calama
Es avis
Ver más10 de Octubre de 2024
Destino: Puerto Montt
Ningún comentario
Ver más10 de Octubre de 2024
Destino: Calama
muy barato el arriendo del auto por día. el auto estaba en excelente estado. practico y rapido
Ver más27 de Septiembre de 2024
Destino: Coyhaique
Estimados, buenos días. La verdad no estoy conforme con la experiencia con el arriendo. Al momento de la recepción del auto revisamos que todo estaba funcionando OK y listo para partir el viaje pero en la mitad de mi estadía quedamos en panne en un parque nacional sin conexión ni ayuda por pérdida de aire en una rueda delantera (izquierda). Luego de llevar el auto de urgencia una vulcanización para solucionar esto, identificamos que un perno de la llanta estaba rodado y adicionalmente la rueda ya contaba con un parche interior el cual fue el causante de nuestra panne. En resumen, perdimos 2 días de nuestro viaje por una desprolijidad del auto que era imposible de identificar en la recepción (una reparación mal realizada del neumático previamente a nuestro arriendo y un perno rodado que afectó la reparación). Espero una compensación por parte de Europcar por los días perdidos y la mala experiencia.
Ver más26 de Septiembre de 2024
Destino: Puerto Montt
Avis es muy buen servicio
Ver más12 de Septiembre de 2024
Destino: Temuco
Encontré excelente que por $30.000 más, retiren el vehículo desde Temuco.
Ver más22 de Agosto de 2024
Destino: Copiapo
Personal muy amable y carismático
Ver más3 de Agosto de 2024
Destino: Santiago
perdi las llaves y no tenian llave de repuesto perjudicandome enormemente todo el viaje.
Ver más14 de Julio de 2024
Destino: La Serena
El auto del aviso no era el mismo, pero similar que. Pensé que podía ser mejor
Ver más29 de Junio de 2024
Destino: Santiago
Todo perfecto! El personal, tanto en el counter como en la oficina del estacionamiento, muy amables y dispuestos a ayudar
Ver más23 de Agosto de 2023
Destino: Puerto Montt
Todo bien con el servicio en la recepción y devolución del automovil rentado.
Ver más8 de Agosto de 2022
Destino: Santiago
Muy bueno!!
Ver más16 de Junio de 2022
Destino: Puerto Montt
Auto en impecable estado, 4/6 de bencina, asiento muy incómodo
Ver más28 de Noviembre de 2021
Destino: Puerto Montt
Todo el servicio de principio a fin, excelente. Definitivamente vuelvo a usar este servicio.
Ver más3 de Noviembre de 2021
Destino: Puerto Montt
El personal de devolución ,quería que entregara en 10 minutos el vehículo sin dar tiempo para ka revisión y después desapareció y fue imposible ubicarlo el cual tuve que dejar la llaves en una caja de recepción
Ver más30 de Septiembre de 2021
Destino: Antofagasta
Perfecto
Ver más28 de Marzo de 2020
Destino: Puerto Montt
Buen auto
Ver más16 de Marzo de 2020
Destino: Valdivia
Supero mis expectativas al momento de arrendar , me dieron uno de mejor categoría.
Ver más12 de Marzo de 2020
Destino: Puerto Montt
El vehículo claramente no cumplió con mis expectativas... Me ofrecieron una categoría y al momento de retirar me entregan un vehículo de menor categoría y no me dan solución.
Ver más9 de Marzo de 2020
Destino: Antofagasta
Persona que atiende srta. Ma. Batseba, mal educada, molesta porque había arrendado a través de agencia. No dio ninguna solución a lo solicitado, muy poco amable, no dio informacion completa, tuve que comprar un seguro que no quería, si no lo tomaba la garantía subía a 3 millones de pesos lo que es un valor muy elevado, pésima experiencia. Me sentí estafado
Ver más6 de Marzo de 2020
Destino: Coyhaique
Excelente auto, otorga seguridad en todo el viaje. Muu buen servicio
Ver más6 de Marzo de 2020
Destino: Calama
La atención del mostrador pésima Poco amable ,no se molestó de explicar lo necesario. La clasificó con 1 a Maribel Nos hizo pasar a lavar el auto porque cobran 30.000 por limpiarlo creo que el lavado debe estar en el precio
Ver más28 de Febrero de 2020
Destino: Santiago
Excelente la proactividad del Sr. Lewis Romero Ortega que pese a no haber recibido oportunamente la actualización de la reserva y no contar con el vehículo que yo había reservado, nos solucionó el problema causado por Easy, entregándome un vehículo de mayor categoría al mismo precio de la reserva.
Ver más25 de Febrero de 2020
Destino: Puerto Montt
El auto superó ampliamente nuestras expectativas y las personas que nos atendieron fueron muy gentiles.
Ver más24 de Febrero de 2020
Destino: Chiloe Island
El vehículo en muy buen estado, limpio y buena calidad. Buena atención del personal.
Ver más14 de Febrero de 2020
Destino: Copiapo
Buen auto
Ver más13 de Febrero de 2020
Destino: Talca
Son muy buenos
Ver más11 de Febrero de 2020
Destino: Iquique
Buenas tardes. Primero que todo felicitar a la srta Rosa por toda su amabilidad y disposición para solucionar el inconveniente que nos encontramos al momento de retirar el vehículo ya que este no se encontraba y posterior a eso su compromiso y ayuda para resolver un impasse con el vehículo al momento de quedar en pane por un problema del conector a la batería... solo felicitaciones para ella y muchas gracias por hacer de nuestra experiencia con easyrentacar una experiencia bastante grata y 100% recomendable
Ver más29 de Enero de 2020
Destino: Puerto Montt
es ridiculo dejar una garantía de $ 3.000.000 con tarjeta de credito , no lo arrende con esa exigencia, en conse cuencia que otras empresas dejan una garantía de $ 400.000 hay mucha diferencia, ademas en ningun momento hablan de eso adurante la reserva.
Ver más5 de Enero de 2020
Destino: Puerto Montt
El personal llegó tarde y con cara de sueño, tardé casi 2 hrs para que me entregaran el auto porque debí esperar que otros usuarios devolvieran los que estaban usando. Encontré una botella de cerveza en la guantera y los neumáticos estaban demasiado desgastados.
Ver más27 de Diciembre de 2019
Destino: Temuco
El personal muy amable y servicio rápido, el auto limpio, pero faltaba la tapa de atrás que cubre el equipaje en el porta maleta. Nos dimos cuenta cuando nos habíamos ido de la ciudad y tuvimos que volver por el, perdiendo tiempo y dinero en peaje.
Ver más29 de Diciembre de 2023
Destino: Puerto Montt
El vehículo tenía muy poco kilometraje y estaba en perfecto estado.
Ver más21 de Septiembre de 2023
Destino: Valdivia
Buena atención del personal
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