Puedes determinar si puedes llevar un auto de alquiler a otro país durante el proceso de reservación. En la página de reservación, hay una opción etiquetada como "¿Viajando a otros países?" Simplemente selecciona los países que deseas visitar y verás las políticas de cruce de fronteras. Si ya tienes una reservación, por favor contacta al servicio al cliente para confirmar la política de cruce de fronteras.

Sí, puedes organizar recoger tu auto en una ubicación y devolverlo en otra. Sin embargo, incurrirás en una 'tarifa de un solo sentido' por este servicio. Indicaremos claramente si la tarifa de un solo sentido está incluida en el precio del alquiler o si hay costos adicionales en el momento de la reserva. 

Una vez que hayas recogido tu auto, por favor contacta directamente a la compañía de alquiler de autos si deseas dejarlo en una ubicación diferente. Puedes encontrar su número de teléfono en el contrato de alquiler que recibiste cuando recogiste el auto.

Si tu recogida o entrega es fuera del horario de oficina, solo mostraremos los autos disponibles para tus horarios seleccionados. Algunas compañías de alquiler de autos incluyen una tarifa por servicio fuera de horario en la tarifa, mientras que otras pueden cobrar esta tarifa al momento de la recogida. Por favor, revisa la página de reserva para detalles específicos.       

Si no estás seguro sobre el tipo de combustible que requiere tu auto, por favor verifica con el personal del mostrador al recoger tu vehículo. Además, puedes encontrar una etiqueta que indica el tipo de combustible correcto dentro de la tapa del tanque de gasolina.  

Mostramos la política de combustible para cada auto durante el proceso de reserva. La mayoría de los autos vienen con una política de combustible 'Lleno a Lleno', que recomendamos, pero también hay otras opciones.

Lleno a Lleno: El tanque de combustible estará lleno o parcialmente lleno cuando recojas el auto. Antes de devolver el auto, llena el combustible al nivel que tenía cuando lo recogiste, o la compañía de alquiler te cobrará por el reabastecimiento.

Tanque Gratis: Un tanque lleno de combustible está incluido en el precio del alquiler. El tanque estará lleno cuando recojas el auto, y puedes devolverlo con cualquier cantidad de combustible en el tanque.

Lleno a Vacío: Pagarás por el combustible en el tanque cuando recojas el auto. Es mejor devolver el auto con la menor cantidad de combustible posible, ya que la compañía de alquiler no te reembolsará por el combustible no utilizado.

Nivel a Nivel: El vehículo debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recibiste.

Puede encontrar la política de kilometraje en los términos y condiciones del automóvil, que están disponibles durante el proceso de reserva. Una vez que haya reservado, los detalles del kilometraje también se incluirán en su correo electrónico de confirmación. Si las condiciones de kilometraje no están claras, nuestro equipo se comunicará con la empresa de alquiler de coches en su nombre después de que su reserva esté confirmada.

La política de combustible para su auto de alquiler describe cómo manejará los costos de combustible y si necesita llenar el tanque antes de devolver el auto. Puede encontrar la política de combustible específica para cada auto en su descripción. La mayoría de los alquileres utilizan una política de 'Lleno a Lleno', que a menudo es la mejor opción. Bajo esta política, el auto se proporcionará con el tanque lleno, y se requiere que lo devuelva con el tanque lleno también.       

Desafortunadamente, la política de combustible no se puede cambiar, ya que es determinada por las compañías de alquiler de autos de manera individual.